Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 25 de mayo de 2026
Sitio web: villashalomhn.com
Nombre comercial: Villa Shalom
Correo de contacto: info@villashalomhn.com
1. Introducción
Villa Shalom (“Villa Shalom”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y está comprometido con proteger la información personal que usted comparte a través de villashalomhn.com (el “Sitio Web”).
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo podríamos compartirla y qué opciones tiene usted respecto a su información.
Al utilizar este Sitio Web, completar un formulario, solicitar información, gestionar una reserva, consultar disponibilidad, solicitar una cotización para eventos, comunicarse con nosotros o interactuar con nosotros en línea, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información Personal que Usted Proporciona
Cuando nos contacta, solicita información, realiza una consulta sobre hospedaje, restaurante, eventos, experiencias, reservas o completa un formulario en el Sitio Web, podemos recopilar:
su nombre
su correo electrónico
su número de teléfono, si lo proporciona
información relacionada con reservas, fechas, número de personas o tipo de servicio solicitado
información relacionada con cotizaciones para eventos, restaurante o experiencias
información de facturación o pago, si aplica
cualquier información que usted comparta voluntariamente en mensajes, formularios o solicitudes
Información Recopilada Automáticamente
Cuando navega por el Sitio Web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
dirección IP
tipo de navegador
tipo de dispositivo
sistema operativo
páginas visitadas
fuente de referencia
fecha y hora de las visitas
datos generales de uso y analítica
Cookies y Tecnologías Similares
Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web, mejorar su funcionamiento, optimizar la experiencia del usuario y evaluar el rendimiento de nuestras comunicaciones digitales.
3. Cómo Utilizamos su Información
Podemos utilizar su información para:
responder consultas, mensajes y solicitudes de información
gestionar solicitudes relacionadas con hospedaje, restaurante, experiencias o eventos
coordinar reservas, visitas, cotizaciones o comunicaciones relacionadas
brindar información sobre servicios, disponibilidad, tarifas, paquetes o experiencias
procesar pagos o información relacionada con reservas, si aplica
mejorar el Sitio Web, nuestros servicios y la experiencia del usuario
monitorear el rendimiento y la seguridad del Sitio Web
enviar actualizaciones, promociones o comunicaciones comerciales si usted ha dado su consentimiento
cumplir con obligaciones legales o hacer cumplir nuestros términos y políticas
4. Bases Legales para el Tratamiento
Cuando sea aplicable conforme a las leyes de privacidad correspondientes, tratamos la información personal con base en:
su consentimiento
la ejecución de un contrato o pasos previos a una reserva, solicitud o contratación
nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar el Sitio Web y nuestros servicios
el cumplimiento de obligaciones legales
5. Cómo Compartimos la Información
No vendemos su información personal.
Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar el Sitio Web o gestionar nuestras actividades, tales como:
proveedores de alojamiento web
plataformas de formularios o reservas
procesadores de pago, si aplica
proveedores de correo electrónico
herramientas de analítica
plataformas de comunicación con clientes
proveedores tecnológicos necesarios para la operación del Sitio Web
También podemos divulgar información:
si la ley, una orden judicial o un proceso legal lo requiere
para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
en relación con una transferencia comercial, reorganización, venta o cambio operativo del negocio
6. Servicios de Terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces, integraciones o herramientas de terceros. Estos pueden incluir plataformas de pago, sistemas de reserva, herramientas de mapas, plataformas de comunicación, servicios de analítica, redes sociales u otros servicios externos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios web, plataformas o servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.
7. Comunicaciones por Correo Electrónico
Si usted nos contacta o acepta recibir comunicaciones, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con su consulta, reserva, cotización, servicios, eventos, promociones, actualizaciones o información de interés sobre Villa Shalom.
Puede cancelar su suscripción a correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en el correo, si está disponible, o escribiéndonos a info@villashalomhn.com.
Podemos seguir enviando comunicaciones no comerciales necesarias para responder a su consulta, gestionar reservas, brindar información solicitada o enviar actualizaciones transaccionales relacionadas con nuestros servicios.
8. Conservación de Datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
cumplir con los fines descritos en esta Política
brindar los servicios solicitados
gestionar reservas, cotizaciones o comunicaciones
cumplir con requisitos legales, contables o administrativos
resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
9. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo el derecho a:
solicitar acceso a su información
solicitar la corrección de información inexacta
solicitar la eliminación de su información
oponerse o restringir ciertos tratamientos
retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, puede contactarnos en info@villashalomhn.com.
Podríamos necesitar verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.
11. Privacidad de Menores
Este Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información personal a través del Sitio Web, por favor contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
12. Visitantes Internacionales
Si accede al Sitio Web desde fuera de Honduras, su información puede ser procesada y almacenada en Honduras o en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.
Al utilizar el Sitio Web, usted entiende que su información puede ser transferida a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigencia.
El uso continuo del Sitio Web después de publicados los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
14. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Villa Shalom
Santa Rosa de Copán, Honduras, C.A.
Dirección exacta disponible al confirmar reserva
Teléfono: +504 3288-3412
Email: info@villashalomhn.com